Apa itu perencanaan strategi? Istilah perencanaan strategi adalah penggabungan dua kata dan dua konsep yang berbeda. Kata pertama, strategi berasal dari bahasa yunani Strategos, kamus Oxford Inggris mendefinisikan sebagai “seni panglima tertinggi”, seni memproyeksikan dan mengarahkan gerakan-gerakan militer yang lebih besar dan operasi militer”. Kamus Oxford Inggris selanjutnya menyatakan strategi “biasanya dibedakan dari taktik, yang merupakan seni penanganan pasukan dalam pertempuran atau dalam berhadapan langsung dengan musuh”. Jadi, istilah pertama fokus pada apa yang harus dilakukan untuk memenuhi misi dan memenangkan perang. Dalam strategi dibutuhkan pemikiran yang imajinatif dan introspektif untuk mencapai tujuan. Proses kreatif ini memerlukan penyatuan kreativitas, imajinasi, dan intuisi untuk mencapai arahRead More →

PENDAHULUAN: Banyak orang percaya bahwa Networking dalam bisnis dan karir berarti memanggil semua orang dan meminta mereka untuk pekerjaan atau peluang. Di sisi lain, banyak juga yang mengira Networking merupakan kegiatan mengumpulkan kartu nama sebanyak-banyak dan menganggap luasnya jaringan mereka didasarkan seberapa tebal atau seberapa banyak buku kartu nama yang mereka punya. Lambat laun, hal ini mendorong orang mengasosiasikan networking sekedar kegiatan basa-basi dan kepura-puraan, sementara yang lain mengasosiasikannya dengan paksaan. Akibatnya, beberapa orang cenderung untuk menghindar dari kegiatan Networking karena tidak nyaman dengan persepsi tersebut. Hal ini amat disayangkan mengingat sebuah Penelitian menunjukkan bahwa sejumlah besar peluang bisnis dan pekerjaan dipenuhi melalui kegiatan Networking.Read More →

Kebutuhan akan pelayanan yang lebih baik dan lebih cepat semakin besar belakangan ini sehingga bila perusahaan, khususnya para staff didalamnya, mampu menyediakannya akan membuat orang yang dihadapi selalu ‘dibutuhkan’ terus menerus dan hal tersebut akan membuat  perusahaan memiliki kelebihan dibanding yang lain untuk dapat bertahan bahkan menanjak di tengah iklim kompetisi dalam usaha yang semakin lama semakin kompetitif. Sekarang ini, dalam lingkungan pekerjaan, ‘people skills’ merupakan suatu hal yang kritikal baik untuk kesuksesan pribadi maupun untuk organisasi. Bagaimana cara menangani orang lain dapat secara langsung berpengaruh pada goals baik secara individual maupun kinerja team dan perusahaan. Pelatihan ini akan memberikan kemampuan yang dibutuhkan untuk bisaRead More →

Introduction : In this modern life, secretary become more than just a person who performs routine, administrative, or personal tasks for a superior. Or simply just an office employees perform duties such as typing, computer processing, and scheduling for an executive. Centaintly, those are the basic principles & jobs of a secretary. But there are many other role & responsibility that a secretary should have to handle in more developed institution or company need. Their role & responsibility also follow their own personal development as the company develop their business. This course is designed to get the very best out of the secretary as far asRead More →

Pengantar : Dasar aturan tata cara pergaulan dan aturan sopan santun memungkinkan seseorang berhasil dalam pergaulan maupun pekerjaan, Etiket mengajarkan kepada seseorang untuk dapat memelihara hubungan baik dengan orang lain. Memahami etiket akan membuat hidup lebih nyaman dan mempermudah orang untuk menyesuaikan diri diberbagai kesempatan. Melalui materi ini peserta akan diperkenalkan dengan cara-cara bergaul yang berlaku di masyarakat, baik dalam lingkungan pekerjaan ataupun didalam lingkungan sosialnya, sehingga interaksi yang terjadi dapat berjalan dengan harmonis dan menyenangkan bagi kedua belah pihak. Manfaat yang diperoleh: Mampu berinteraksi dengan orang lain dilingkungannya tanpa terlepas dari system nilai dan budaya yang berlaku dalam lingkungan tersebut. Membuat seseorang disegani, dihormati danRead More →

Pendahuluan : Suatu hal yang banyak terjadi, ruang kantor kelihatan apik dan bersih, arsip tersimpan tidak kelihatan. Namun menjadi masalah ketika harus mencari file tertentu, sampai memakan waktu cukup lama. Meja terlihat tertata apik, namun di laci penuh dengan lembaran kertas kerja yang asal ditumpuk saja, sehingga suatu waktu hal-hal penting dan mendesak, terlupakan, tidak segera ditinjaklanjuti. Dan kalau ada pihak yang menanyakan tindak lanjut dokumen yang mereka kirimkan, karena sudah tidak tahu lagi dimana tempatnya, tindakannya adalah meminta agar mereka mengirimkan kembali. Tidak jarang hal seperti ini akhirnya berujung konflik dengan rekan kerja. Tindakan untuk meningkatkan produktifitas di dalam pelaksanaan kerja administratif, di awaliRead More →

Pengantar : Sebagai supporting unit, General Affair (GA) memiliki peran yang tidak kalah penting dibanding departemen lain untuk kesuksesan perusahaan. Tanpa GA yang cakap, perusahaan tidak bisa berjalan dengan sempurna atau menghasilkan performance yang optimal. Ciri dari tugas-tugas GA adalah banyaknya varian tugas yang masing-masing memerlukan pengetahuan dan keterampilan tersendiri seperti, electricity, perizinan, keamanan, building maintenance, kendaraan, insurance, dampak limbah dll. Konsekuensi dari beragamnya tugas ini adalah kompleksitas keahlian teknis yang diperlukan pelaku GA. Sementara, seorang pelaku GA yang berangkat dari satu latar belakang pendidikan tertentu, tidak mungkin memiliki seluruh keahlian teknis yang diperlukan GA. Tampaknya, permasalahan di atas dapat diatasi dengan merekrut karyawan yangRead More →

Pendahuluan : Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin (5R) adalah kondisi tempat kerja yang siap pakai, efisien dan siap dikembangkan. Kondisi ini tidak terjadi begitu saja, tetapi membutuhkan perubahan pola pikir untuk menghasilkan kebiasaan-kebiasaan yang positif di tempat kerja. Konsep ini berasal dari Jepang, tetapi mempunyai nilai yang universal sehingga berbagai industri di negara maju telah sukses menerapkannya. Demikian juga di Indonesia, konsep ini telah sangat membantu menanamkan dan mengembangkan budaya disiplin setiap anggota di dalam perusahaan, disamping secara langsung memberikan manfaat ekonomis bagi perusahaan. Manfaat : Peserta memahami teknik-teknik penting untuk menerapkan konsep 5R. Peserta dapat menggunakan ruang kerja (space) secara lebih efisien. PesertaRead More →

Pendahuluan : Sebagai salah satu akibat dari kemajuan tehnologi yang mampu merubah tatanan kehidupan manusia, Public Relations atau PR sudah merupakan fenomena dan sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi. Dalam dunia usaha maupun organisasi lainnya, Public Relations (hubungan masyarakat) kini telah menjadi bahan yang tidak terpisahkan dari aspek komunikasi lainnya seperti pemasaran, promosi, iklan dan penjualan. Kegiatan PR yang meliputi berbagai fungsi, konsep dan tehnik-tehnik pelaksanaannya telah berkembang menjadi ‘suatu lembaga’ yang dianggap harus ada untuk mendampingi organisasi, apapun bentuk organisasi tersebut. Sekarang ini, kehidupan sudah menjadi sedemikian kompleksnya, sehingga apa yang dikatakan atau apa yang dikehendaki, agar bisa terpenuhi, manusia maupun organisasi mutlak mendapatkanRead More →

Pengantar : Sering terjadi adanya tumpang tindih tugas untuk menyelesaikan satu rangkaian aktifitas dalam menghasilkan suatu output. Keterkaitan suatu pekerjaan, bagian, departemen, divisi dalam suatu organisasi merupakan hal yang wajar, namun diperlukan adanya pengaturan organisasi agar tidak terjadi adanya salah komunikasi, konflik antar fungsi yang berkepanjangan atau bahkan saling melepaskan tanggung jawab, yang pada akhirnya dapat berakibat pada menurunnya kinerja organisasi itu sendiri. Guna meminimalisir permasalahan tersebut sebuah organisasi harus melengkapinya dengan suatu dokumen yang disebut SOP (standard Operating Prosedur).  Dokumen (SOP) tersebut  dapat digunakan untuk mengkomunikasikan sekaligus menyamakan persepsi antara berbagai pihak yang harus terlibat dalam satu rangkaian bisnis proses. SOP juga dapat digunakanRead More →